2007年3月27日 Eコマースサイトの評価
こちらにあるpractical ecommerceの Conversion & Usability カテゴリに掲載されているブログがなかなか面白い。このサイトでは著名ブロガーによってECサイトの総合的な評価やレビューを読むことができる。注目したいのが、以下の9つの点。
- ホームページの透明性
ホームページの主にデザインや全体的なバランス、見た目の第一印象などをを評価する。 - 使いやすさ
メニューのレイアウトやホームページ全体の操作性について評価する。 - 商品検索のしやすさ
商品検索のしやすさなどを評価する。 - カテゴリページのレイアウト、操作性
カテゴリページがある場合、カテゴリーページから商品ページへ遷移する過程にユーザーが参照する全てのページを評価する。 - 商品ページのレイアウト、操作性
商品単一ページのレイアウト、商品説明テキストの量と商品画像（大きさ）のバランス、属性項目レイアウト、関連性のある商品、カートに入れるボタンの配置具合についての評価。 - 支払い手続きのレイアウト、操作性
カートに入れてから注文完了までに表示される全てのページのレイアウト、操作性、及び使いやすさがあるかどうか。 - 顧客サービスの充実度
サイト内で提供されている顧客へのサービスレベル。基本機能として、ディスカウントシステム、クーポン券、アドレス帳、注文履歴参照、ニュースレター購読有無、お問合せフォーム内の項目数、ログイン手続きの簡易性などが挙げられている。 - エラーレベル
サイト内でエラーとなるうるページが存在するかどうか。例えば郵便番号に無意味な英数を入力した際にエラーが出力されるかどうか、フォーム処理での文字列チェック、404エラーページからの復帰プロセスなど。 - 総合評価
１〜８までを各A-Fでランク付けした場合の総合評価。B以上の評価点が出れば優秀なECサイトと言える。
この評価を基準するのがECサイト構築をする開発者、デザイナーの全てとは言いたくないが、確かに評価すべき点であることは間違いない。特に2項目にある使いやすさ（Ease of bwowsing）に関して言えばECサイトでも、特にB to Cであればなおさらと言えるだろう。ほとんどのユーザーはそのサイトに訪れた時点では使い方や操作方法、レイアウトにおいて不慣れであり、マニュアルなしに視覚的に、直感的に操作できるようにレイアウト及び色味においては最大の注意を開発側は常に気をつけなければならないと思う。
この9つの評価点をさらに深いレベルで分析しつつ、自社ECサイト構築の1つの指標にしてみたい。
2007年3月26日 フルWordPress化
WordPressをベースにホームページを全て作り直しました。2005年暮れごろから自社サイトを全てWordPressベースで作ろうと思ってはいたんですけど、あいにく時間が取れなくて2年が経過してしまいましたが、今回自社サービスであるBWHサイトをフルWordPress化しました。WordPress化したことのメリットは次の通り。
- ネット環境さえあればいつでも、どこでもホームページの更新が可能。
- WordPressの豊富なプラグインによってカスタマイズ、機能拡張は無限大。
- RSSやAtomなどの規格に対応。
- Web標準w3cに対応。
- 無制限なページの作成が可能。（リンク、サイトマップは自動生成）
- URL美。
よく、ビジネスブログとかでサイト全体をMovableTypeで構築するという業者は多数いるみたいなんですけど、WordPressで行なっている業者は未だ見た事がなかった（実際はあるのかな..？）のでこの際あえてやってみました。ご存知の方もいると思うのですが、WordPressはどちらかと言うと個人向けのサーバサイドブログアプリケーションとして非常に有名です。以前にもポストしましが、今年はWordPressがMTをたぶん追い越すでしょう。
で、記事の投稿にはブログとページ機能の2つがあって、ブログ機能はその名の通り定期的に記事を投稿していく機能で、ページ機能は自己紹介など単一ページに利用するように設計されています。今回WordPressのテンプレートを自社製作しまして、このブログ機能とページ機能をフルに活用して構築してみました。性格上、一度作り出したら止まらないもんで、この週末の金土日、3夜連続で久しぶりにコードを打ちました。ちなみにWordPressのマニュアルWikiとにらめっこです。テンプレートタグ多すぎです..。
主に新着情報や障害連絡はブログ機能で、商品やサービスの紹介は全てページ機能で作成。
ブログロールといってリンクを登録できる機能があるのですが、これもかなり使えます。リンクはカテゴリ階層をつくることができるので、リンクを登録するときはカテゴリ単位で登録しておくことで、例えばAページに関連するリンクがあれば、AページにはAAカテゴリのリンクを表示したりすることができるのでとても重宝します。その他にも指定したページのみに指定したカテゴリのリンクを表示したり、リンクの並び方を設定したりと…
ただ、実際には頭に描いていることを実行するのにかなり苦労はしましたが。ここ1週間でWordPress本家サイトのwikiマニュアルを熟読しました。久しぶりに勉強しました。マニュアルを読めば読むほど、よくできたブログシステムであること、恐ろしく高度なシステムに関心。使用したプラグインは次の通り。
- Breadcrumb
ページのナビゲーションリンクを自動生成してくれるプラグイン。 ホーム » カテゴリA - Dagon Design Sitemap Generator
サイトマップを自動生成してくれるプラグイン。 - Google Sitemaps
XML形式でGoogleサイトマップ形式に対応。PINGもやってくれる。 - PageNav
ページ送りのリンクをカスタマイズできるプラグイン。 1 | 2 | 3 | 4 …. - SEO Title Tag
ポストしたタイトルを別のタイトルに変更できるプラグイン。タイトルタグを自由に変更することができる。 - wp-cache
1度表示されたページをキャッシュしすることで表示速度の高速化をする。MySQLとPHPを利用しないためかなり表示が速くなります。 - Related Posts
関連性の高い記事を自動的にページ内に追記するプラグイン。 - Search Term HighLiter
検索語句をハイライトするプラグイン。検索エンジン経由で訪問したユーザーの検索語句をハイライトしてくれるので便利。 - Add Meta Tags
ヘッダー内のメタタグをコントロールできるプラグイン。keywordやdescriptionを追加するのに便利。 - WP admanager
WordPress内でバナー表示を管理するプラグイン。
今回のを機に自社サイトを全てWordPress化していこうと思っています。とりあえずこれで、やっと睡眠できます。 (more…)
2007年3月23日 WordPressブログのマニュアル
ちょっとしたお知らせです。
現在弊社が運営しているPress9のWordPressプログの活用ノウハウをまとめた非公式マニュアルサイトを作成しましたのでWordPressユーザーの皆様、是非ご活用ください。特に初心者の方を前提に作成したマニュアルとなっています。
2007年3月16日 デジタルスタジオの営業スタイル
最近になってか、営業さんからのセールスメールやら、テレアポやらが増えた。おそらく20代の方々だと思える。テレアポはとても興味津々に聞いている自分。何を提案してくれるのか、どのような切り口で提案するのか、どのくらいのスキルをもった方が営業しているのかを知ることができる。
彼らは自社製品（サービス）をセールスしているわけだが、どうも自身プログラムの深い部分を知ってしまっているせいなのか、セールスをされてもいまいち”ピン”とこない。というのも、自分でそのシステムを作れそうだったり、そういったシステムを代用できるソフトウェアの末えいが容易に想像できてしまう。嫌味ではないのだが、結局のところITリテラシーの低い担当者に対してしか販売をする事ができない図式なのだろうか。まあ、欲しいと思う方に提案し、契約が成立すればそれはそれでいいのではあるが…。 (more…)
2007年3月12日 XXXをショッピングカートに入れた人は、こんな商品も買っています by Ajax
タイトルの通り、Ａｍａｚｏｎなんかではおなじみの機能なんですが、さらに使いやすさと自然さを追求し、カートに入れる際に画面リロードをなくし、AJAX化されたカートにグレードアップさせました。オンラインデモはFLASHで画面をキャプチャしたの以下の動画をみてください。
選択オプションがあるような商品でも、同時にカートに入れられるようにしてあるので、商品画面にもどる必要がないので今すぐ買客を逃さないように最小限のクリックで注文単価を上げることになると思われます。
たぶん、今のところこのシステムは弊社が最初だと思います。これがいいかどうかはユーザー次第になると思うのですが、ショッピングカートから実際に購入に至る率は前回も書いたように3割程度。10人中7人はここで止めているんです。これをどうにか改善できないかと、日々考えておりまして、やはりAjaxによる”滑らか”な画面遷移と直感性が求められるんだなと。 (more…)
2007年3月8日 WordPress多言語化
今日、2年ぶりにブログのテーマを変更しました。社内のスタッフが見つけてきまして ”あっ これイケテイル！”
久々にいいテーマがあったので思い切って変更しました。
タイトルに書いたように左のサイドバーの上に国旗がありますが、なんと有料にもかかわらずプラグインを購入して、多言語化しました。
このプラグインはここで購入できます。 このプラグインはシステム内部でGoogle翻訳、またはワールドリンゴ翻訳のAPIを利用してネットワーク間通信を行い、出力時に指定した言語に書き出すというもの。 ある程度覚悟はしていたがやはり表示は遅い。ちなみに有料とあってか、ちゃんとサポートもしてくれます。（英語＋6ヶ月間だけ） (more…)
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