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// Kayako Web Solutions
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// Source Copyright 2001-2004 Kayako Web Solutions
// Unauthorized reproduction is not allowed
// License Number: $%LICENSE%$
// $Author: vshoor $ ($Date: 2005/12/05 22:12:34 $)
// $RCSfile: staff_tickets.php,v $ : $Revision: 1.17 $ 
//~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
//                   www.kayako.com
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$__LANG = array (
	'tickets' => 'チケット',
	'filtertickets' => 'チケットフィルター',
	'manage' => '管理',
	'newview' => '新しい表示形式を登録',
	'viewoptions' => '表示オプション',
	'editview' => '表示編集',
	'deleteview' => '表示削除',
	'views' => '表示',
	'alldepartments' => '全表示',
	'lookup' => '検索',
	'labels' => 'ラベル',
	'filters' => 'フィルター',
	'editlabel' => 'ラベル編集',
	'newlabel' => '新しいラベル',
	'nolabel' => '-- ラベルなし --',

	'overdue' => '期限超過',
	'bandelete' => '禁止・削除',
	'markasdue' => '期限切れとしてチェック',
	'markduein24hrs' => '24時間以内の作業としてチェック',
	'mergetickets' => 'チケットを結合',
	'maprint' => '全印刷',
	'massreply' => '全返信',
	'massaction' => '一括操作',
	'maticketstatus' => '-- ステータス --',
	'maowner' => '-- 担当者 --',
	'maticketpriority' => '-- 優先度 --',
	'madepartments' => '-- 部署移動 --',
	'maoptions' => '-- オプション --',
	'noflag' => '-- フラグなし --',
	'go' =>'実行',
	'rssfeed' => 'RSS フィード',
	'qquote' => '引用',
	'qquoteall' => '全投稿容量',
	'qquoteclient' => '顧客送信容量',

	'gopenewwin' => '新しいチケットを新しいウィンドウで開きますか？',
	'desc_gopenewwin' => '有効にした場合、新しいウィンドウでチケットは開きます',
	'arnoref' => '-- リロードしない --',
	'ar30sec' => '30秒毎',
	'ar1min' => '1分毎',
	'ar5min' => '5分毎',
	'ar15min' => '15分毎',
	'ar30min' => '30分毎',
	'ar1hr' => '1時間毎',
	'gautorefresh' => 'オートリフレッシュ',
	'notreplied' => '返信なし',
	'desc_gautorefresh' => '画面を自動的にリロードする時間の間隔を指定することができます。',
	'postreplyoptions' => '返信オプション',
	'rnticketlist' => 'チケット一覧に戻る',
	'rnticket' => '何もしない',
	'rnnextticket' => '次のチケットを表示',
	'loading' => '読込み中...',
	'replynav' => 'チケット返信後のアクション',
	'desc_replynav' => 'チケット返信後に表示するページを選択を選択してください。',
	'rnticketstatus' => '返信時のデフォルトステータス',
	'desc_rnticketstatus' => 'チケット返信時のデフォルトステータスを選択してください。',
	'unspecified' => '-- 指定なし --',
	'rnsetowner' => '現在のチケットに対するスタッフを継続する',
	'desc_rnsetowner' => '「はい」を選択した場合、返信時に自動的に選択した担当者に変更されます。',
	'tabchats' => 'チャット (%s)',
	'strchats' => 'チャット',

	// Grid Titles
	'f_ticketid' => 'チケット番号',
	'f_ticketmaskid' => 'チケット番号非表示',
	'f_subject' => '件名',
	'f_queue' => 'Eメールキュー',
	'f_department' => '部署',
	'f_ticketstatus' => 'ステータス',
	'f_duedate' => '期限',
	'f_lastactivity' => '経過時間',
	'f_date' => '日付',
	'f_owner' => '所有者',
	'f_priority' => '優先度',
	'f_lastreplier' => '最終返信者',
	'f_fullname' => 'お名前',
	'f_timeworked' => '経過時間',
	'f_email' => 'Eメール',
	'f_totalreplies' => '返信',
	'f_assignstatus' => '割当された',
	'f_flagtype' => 'フラグタイプ',
	'f_hasnotes' => 'メモ',
	'f_dateicon' => '日付アイコン',
	'f_avgresponse' => '返信平均時間',
	'f_resolution' => '解決',
	'f_staffworked' => '対応スタッフ',
	'f_laststaffreply' => 'スタッフ返信',
	'snoreply' => '- 返信なし -',
	'f_slaplan' => 'SLAプラン',
	'f_rule' => 'ルールタイトル',

	// Search stuff
	's_ticketid' => 'チケット番号',
	's_ticketmask' => 'チケットタスク',
	's_fullname' => 'お名前',
	's_lastreplier' => '最終返信者',
	's_subject' => '件名',
	's_messages' => 'メッセージ',
	'ticketslist' => 'チケット (%s)',
	'serrorticketid' => '"%s" の検索結果は0件です',
	'serrorfullname' => '"%s" の検索結果は0件です',
	'serrorlastreplier' => '"%s" の検索結果は0件です',
	'serrorquery' => '"%s" の検索結果は0件です',
	'searchqresult' => '%s 件　検索にかかった時間(%s 秒)',
	'searchkeyw' => '検索ワード: %s',
	'rejectedwords' => '以下の言語は検索に含まれませんでした: <span class="tabletitle">%s</span>',
	'newtickets' => '新しいチケット',

	'massactionconfirm' => '選択したチケットを一括処理しました。',
	'viewinsertconfirm' => '新しいチケット "%s" を登録しました。',
	'vieweditconfirm' => 'チケット "%s" を更新しました。',
	'viewdelconfirm' => 'チケット "%s" を削除しました。',
	'rssfeedmsg' => 'エラー: RSSフィードにアクセスするにはスタッフのユーザー名とパスワードを入力してください。',
	'ticketrssfeed' => 'チケットRSSフィード',
	'rsstitleformat' => '%s: %s',
	'rssseterror' => 'エラー: チケットのRSS機能は見るには 設定 > チケット の設定が無効になっています。',
	'invalidview' => '不正なアクセスが行われました。',

	// Ticket Viewing
	'searchquery' => '検索',
	'invalidticket' => 'エラー: 無効なチケットが選択されました。このチケットを確認できる権限がないか、またはこのチケットは既に削除されている可能性があります。',
	'tabgeneral' => '一般',
	'tabpostreply' => '返信',
	'tabforward' => '転送',
	'tabaddnotes' => '備忘録メモ',
	'tabtimetracking' => '経過履歴',
	'tabhistory' => '履歴',
	'tabhistorycnt' => '送信履歴 (%d)',
	'tablog' => 'ログ',
	'tabfollowup' => 'フォローアップ',
	'tabedit' => '編集',
	'ticketoptions' => 'チケットオプション',
	'flagticket' => 'チケットフラグ',
	'slalink' => 'SLAプラン',
	'markdue' => '返信期限',
	'export' => '出力',
	'purpleflag' => '紫フラグ',
	'redflag' => '赤フラグ',
	'orangeflag' => 'オレンジフラグ',
	'yellowflag' => '黄色フラグ',
	'blueflag' => '青フラグ',
	'greenflag' => '緑フラグ',
	'exportpdf' => 'PDF出力(日本語未対応)',
	'exportxml' => 'XML出力',
	'printticket' => '印刷',
	'mergeticket' => '合併',
	'ban' => 'ブラックリスト（禁止）ユーザー',
	'bandelete' => 'ブラックリストユーザー（禁止）ユーザー・チケット削除',
	'delete' => '削除',
	'markasdue' => '返信期限超過にする',
	'markduetf' => '返信期限をリセットする',
	'flagconfirm' => 'チケット "%s" のフラグを登録しました。',
	'errorexport' => 'エラー:チケットを出力することができません。チケットが削除されていないか、またはこのチケットにアクセスできる権限なのか確認してください。',
	'errordue' => 'エラー: チケットを合併させることができません。チケットが削除されていないか、またはこのチケットにアクセスできる権限なのか確認してください。',
	'erroroption' => 'エラー: チケットオプションを設定できません。 チケットが削除されていないか、またはこのチケットにアクセスできる権限なのか確認してください。',
	'errorticketaccess' => 'エラー: チケットにアクセスできません。チケットが削除されていないか、またはこのチケットにアクセスできる権限なのか確認してください。',
	'delconfirm' => 'チケット "%s" を削除しました。',
	'noteconfirm' => 'チケット番号 "%s" をに追加しました。',
	'banconfirm' => 'ユーザー "%s" を禁止ユーザーに設定しました。',
	'bandconfirm' => 'ユーザー "%s" を禁止ユーザーに設定し、チケットを削除しました。',
	'dueconfirm' => 'チケット番号 "%s" の返信期限時間を更新しました。',
	'clearflag' => 'フラグ解除',
	'timeline' => '時間経過',
	'attachfilen' => 'ファイル %s',
	'entrytype' => '実行結果',
	'alparser' => 'メール取込',
	'alstaff' => 'スタッフ',
	'alclient' => 'お客様',
	'alsystem' => 'システムが自動計算',
	'alescalation' => '増大',
	'notetype' => '備忘録メモの表示区分',
	'desc_notetype' => 'タイプを選択してください。<BR /><span class="tabletitle">スタッフ専用:</span> スタッフ専用メモにチェックを入力した場合、保存した備忘録メモは顧客には表示されません。対応したスタッフが忘れないようにメモを残しておき、スタッフ間でメモを共有することができます。<BR /><span class="tabletitle">ユーザーと共有:</span> ユーザーと共有を選択した場合、保存したメモは顧客側の画面に表示されます。',
	'ticket' => 'スタッフ専用',
	'user' => 'ユーザー共有',
	'noteoptions' => '備忘録メモについてのオプションを設定します',
	'forstaffnote' => 'メモを通知する担当者',
	'desc_forstaffnote' => 'スタッフを指定することであなたの作成したを指定したスタッフだけ参照可能なように指定することができます。',
	'noteallstaff' => '-- 全てのスタッフ --',
	//'addnote' => '追加',
	'notetitleformat' => ' 記入者 %s - %s (%s)',
	'usergroup' => 'ユーザーグループ',
	'slatconfirm' => '"%s" チケットをSLAプランに追加しました',
	'slauconfirm' => '"%s" ユーザーをSLAプランに追加しました',
	'notedconfirm' => 'チケットを削除しました',
	'unassigned' => '-- 変更しない --',
	'tassigned' => 'Assigned',
	'tunassigned' => 'Unassigned',
	'cancel' => 'キャンセル',
	'tcconfirm' => '"%s"チケットの変更を実行しました',
	'nextticket' => '次のチケット &raquo;',
	'previousticket' => '&laquo; 前のチケット',
	'tremail' => 'Eメール: %s',
	'trtoemail' => '転送先アドレス: %s',
	'trip' => 'IP: %s',
	'trdate' => '送信日 %s',
	'pdfrow' => '%s - %s',
	'staff' => 'スタッフ',
	'startprint' => '印刷開始',
	'delpostconfirm' => '"%s" を削除しました。',
	'delpostfail' => 'チケットを削除することができません。送信チケットは最初の投稿ではないことを確認ください。また削除する実行権限があなたにはありません。',
	'postdelmsg' => 'このチケットを削除しますか？\n削除されてしまったチケットについては後から復元することができませんのでご注意ください。',
	'viewheaders' => 'Eメールヘッダー表示',
	'printpost' => 'チケット印刷',
	'deletepost' => 'チケット削除',
	'editpost' => 'チケット編集',
	'billing' => '有料作業',
	'tabrelease' => 'チケット編集',
	'quickinsert' => '返信文作成',
	'qpredefinedreplies' => '定型文から返信',
	'qknowledgebase' => 'よくある質問',
	'qdownloads' => 'ダウンロード',
	'properties' => 'プロパティ',
	'qowner' => '所有者: ',
	'qdepartment' => '部署: ',
	'qstatus' => 'ステータス: ',
	'qpriority' => '優先度: ',
	'reply' => '返信内容',
	'saveasdraft' => '草稿として保存',
	'send' => '送信',
	'addnote' => 'メモ追加',
	'emailoptions' => '送信先追加',
	'eocc' => 'CC',
	'eobcc' => 'BCC',
	'addtorecp' => '受取人に追加',
	'attachfile' => '添付ファイル',
	'file1' => 'ファイル 1',
	'file2' => 'ファイル 2',
	'file3' => 'ファイル 3',
	'optpred' => '返信テンプレートに追加',
	'optkb' => 'よくある質問に追加',
	'pdue' => '返信期限日: ',
	'inminutes' => '(単位:分)',
	'ptimeworked' => '作業時間: ',
	'author' => '投稿者',
	'from' => '送信元',
	'attachments' => '添付ファイル',
	'replyerror' => 'エラー: "%s" への返信はできません。返信する本文が入力されているか確認してください。',
	'removefile' => 'ファイル削除',
	'spellcheck' => 'スペルチェック',
	'to' => '送信先',
	'ticketrecipients' => '受取人',
	'dticketrecipients' => '<ul><li><span class="tabletitle">サードパーティー: </span>スタッフがチケットを転送する時はいつも、eSupportのチケット送信システムとは別の通信方法でスタッフと顧客との間で確立されたものとは異なる方法でチケットが送信されます。サードパーティーに受取人を追加すると、スタッフがチケットの返信をするときは必ずサードパーティーを経由して送信されます。</li><li><span class="tabletitle">CCユーザー: </span>CCユーザーは送信する際に受取人のメールアドレスと追加されたアドレスに同時に送信されます。受取人は同時に送信されたCCユーザーを確認することができます。</li><li><span class="tabletitle">BCC ユーザー: </span>CCユーザーは送信する際に受取人のメールアドレスと追加されたアドレスに同時に送信されます。受取人は同時に送信されたBCCユーザーを確認することができません。</li></ul>',
	'arecipient' => '受取人を追加',
	'desc_arecipient' => '受取人として追加するタイプを選択して、Eメールアドレスを入力してください。追加された受取人はスタッフの返信したときは自動的に返信メールを受け取ることができますが、オンラインでチケット内容を確認することはできません。',
	'rthirdparty' => 'サードパーティー',
	'rccuser' => 'CC ユーザー',
	'rbccuser' => 'BCC ユーザ－',
	'summary' => '作業内容',
	'worker' => '作業担当者',
	'billdate' => '作業日',
	'timespent' => '作業時間',
	'tworked' => '作業時間（単位:分）: ',
	'tbillable' => '請求金額: ',
	'tdesc' => '(円)',
	'billtitleformat' => '作業担当者: %s 作業日 %s',
	'ttotalworked' => '合計作業時間(分):',
	'ttotalbilled' => '合計請求額:',
	'trphone' => 'チケット番号 #: %s',
	'linkcfgroup' => 'お問合わせ項目の追加',
	'linkwithcfg' => '追加するフィールドグループ',
	'desc_linkwithcfg' => 'このチケットに対して各グループで設定されているお問合わせ項目項目を付加することができます。各フィールド項目については各々のグループで設定されている項目が反映されます。',
	'cfnolink' => '-- 追加しない --',
	'mergeticket' => '他のチケットと結合する',
	'mergewith' => '結合するチケット番号',
	'desc_mergewith' => '結合するチケット番号を入力してください。チケットを現在のチケットと結合させた場合、結合元で送信したデータ（返信文など）は全て自動的に現在のチケットに（時間順に）取り込まれます。',
	'lastedited' => '最終編集者: <span class="tabletitle">%s</span> 更新日: <span class="tabletitle">%s</span>',
	'editpost' => '送信チケット編集',
	'quote' => '容量',
	'lockmsg' => '%s はチケットを参照しています。(最終更新: %s)',
	'ticketproperties' => 'お問合わせの件名、お名前',
	'charsetdiff' => '受信したEメールに含まれている文字コードはこのシステムの標準文字コードとではありません。本文は正しく表示されない可能性があります。正しく表示させる場合はここをクリックして文字コードを変換してください。',
	'deletelabel' => 'ラベル削除',
	'ticketlabeldelconfirm' => 'チケットラベル削除に成功しました',
	'slalabel' => '営業時間: %s',

	// New Ticket
	'newticket' => '新しいチケット',
	'invaliddepartment' => '指定した部署は無効です',
	'foemail' => 'Eメール',
	'fophone' => '電話番号 #',
	'dnewticket' => '新しいチケット: %s',
	'noptional' => '(オプション)',
	'phonefieldempty' => 'エラー: 電話番号が入力されていません',
	'emailfieldempty' => 'エラー: Eメールが入力されていません',
	'newticketfailed' => 'エラー: 新しいチケットの作成に失敗しました',
	'tdispatch' => 'Eメール:',
	'tnautores' => '自動応答',
	'tncontents' => 'メール本文',
	'forwardattach' => '添付:',
	
	'followupsuccess' => 'フォローアップオプションを追加しました',
	'followupfail' => 'フォローアップオプションの追加に失敗しました。フォームが空でないかどうか確認してください。',
	'followupnochange' => '-- 変更しない --',
	'followupformerror' => 'いくつかの必須項目が入力されていません。',

    'followupmins' => 'N分後に',
    'followuphours' => 'N時間後に',
    'followupdays' => 'N日後に',
    'followupweeks' => 'N週間後に',
    'followupmonths' => 'Nヶ月後に',
    'followupcustom' => '直接日付を指定',

);
?>